Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты информации о посетителях сайта circusmaster.ru и его поддоменов (далее - Сайт). Политика применяется ко всем страницам и функциям Сайта, включая раздел технической поддержки.

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Общие процессы обработки персональных данных клиентов, представителей контрагентов и иных лиц описаны в Политике обработки персональных данных. Настоящий документ конкретизирует эти правила применительно к Сайту.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Цирковые мастерские» (ООО «Цирковые мастерские»), ИНН/КПП 7704345580/770401001, адрес: 119019, Россия, г. Москва, ул. Арбат, д. 6/2, пом. 1/1/4.

Оператор включён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора: регистрационный номер 77-26-542851, дата регистрации уведомления - 24.03.2026, основание внесения - приказ № 141 от 24.03.2026.

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу info@circusmaster.ru или направить письмо по почтовому адресу Оператора.

2. Принципы и правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные законно и добросовестно, только для заранее определённых целей, в объёме, необходимом для их достижения, обеспечивает актуальность данных и не хранит их дольше, чем этого требуют цели обработки или закон.

Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных; необходимость заключения или исполнения договора по инициативе субъекта; исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством; осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и информации, которые подтверждает или подписывает субъект.

3. Какие данные обрабатываются на Сайте

  • При обычном посещении: IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, источник перехода, сведения о браузере и устройстве, код ответа сервера и иные технические данные, автоматически передаваемые браузером.
  • При поиске оборудования по телефону: номер телефона, номер оборудования и IP-адрес, используемый для ограничения частоты запросов.
  • При поиске по QR-коду: загруженное изображение, извлечённый из него идентификатор оборудования и IP-адрес. Изображение QR-кода не сохраняется в базе данных или медиахранилище Сайта и используется только в течение обработки запроса для распознавания кода.
  • После согласия на cookie и загрузки Яндекс Метрики: технические идентификаторы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц и источник перехода, действия на страницах и записи сессий Вебвизора, а также данные электронной торговли и цели: просмотр товара, изменение корзины, переход к оформлению, успешная отправка заявки, нажатие на номер телефона и открытие PDF-документа. В события аналитики не передаются введённые в формы имя, телефон, email, комментарий или иные контактные данные.
  • При обращении по указанным на Сайте телефону, электронной почте или через мессенджер: имя, телефон, адрес электронной почты, сведения об организации, содержание обращения, сведения о заказе и иная добровольно предоставленная информация. Такая обработка дополнительно регулируется Политикой обработки персональных данных.

Оператор не намерен собирать через Сайт специальные категории персональных данных или биометрические персональные данные. Не следует направлять такие сведения, а также персональные данные третьих лиц без законного основания и необходимых полномочий.

4. Цели обработки

  • предоставление доступа к Сайту и его функциям;
  • поиск сведений об оборудовании и предоставление технической поддержки;
  • защита Сайта, предотвращение злоупотреблений, атак и чрезмерного количества запросов;
  • обработка обращений, подготовка предложений, заключение и исполнение договоров;
  • выполнение требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства Российской Федерации;
  • рассмотрение запросов субъектов персональных данных и защита законных прав Оператора;
  • оценка посещаемости, удобства Сайта, источников переходов и этапов оформления заявок.

5. Cookie и сторонние компоненты

Необходимые технические cookie могут устанавливаться без отдельного согласия, когда они нужны для защиты форм, сохранения корзины и работы запрошенной посетителем функции. Яндекс Метрика, Яндекс Карты и другие отложенные сторонние компоненты не загружаются до нажатия кнопки «Принять». Закрытие уведомления или продолжение просмотра без нажатия кнопки не считается согласием.

  • cm_cookie_consent хранит факт согласия на использование cookie до одного года.
  • csrftoken и sessionid используются при необходимости для защиты форм, сохранения корзины и технической сессии. Обычно срок их действия не превышает соответственно одного года и 14 дней.
  • Яндекс Карты загружаются на странице контактов только после согласия. При загрузке карты браузер устанавливает прямое соединение с сервисом Яндекса, который может получить IP-адрес, сведения о браузере и устройстве и установить собственные cookie. Обработка Яндексом регулируется Политикой конфиденциальности Яндекса и Условиями использования Яндекс Карт.

Яндекс Метрика. После согласия загружается счётчик 111901561 с Вебвизором, картой кликов, отслеживанием ссылок и электронной торговли. Метрика используется для оценки посещаемости, поведения на страницах и этапов оформления заявок. Сайт передаёт события просмотра товара, добавления и удаления из корзины, начала оформления, успешной отправки заявки, нажатия на номер телефона и открытия PDF-документа. Поля форм помечены для маскирования в Вебвизоре; имя, телефон, email и текст обращения не включаются в параметры целей и электронной торговли. Обработка Яндексом регулируется Политикой конфиденциальности Яндекса и Условиями использования Яндекс Метрики. Сроки действия cookie и хранения данных сервиса определяются Яндексом и настройками счётчика.

На дату настоящей редакции Сайт не использует рекламные пиксели и не передаёт сведения для самостоятельной рекламы третьих лиц.

Согласие на cookie можно отозвать, удалив cookie Сайта в настройках браузера. После удаления сторонние компоненты снова не будут загружаться до нового согласия. Ограничение cookie может сделать отдельные функции Сайта недоступными.

6. Передача и предоставление данных

Доступ к персональным данным получают только работники и подрядчики, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность. В необходимом объёме данные могут быть предоставлены провайдерам хостинга и технической инфраструктуры, связи, электронной почты и CRM, действующим на основании договора или поручения Оператора.

При загрузке Яндекс Карт и Яндекс Метрики технические данные передаются непосредственно ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с правилами соответствующих сервисов. Данные также могут быть предоставлены государственным органам и иным лицам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Оператор не продаёт персональные данные, не передаёт их для самостоятельной рекламы третьих лиц и не распространяет среди неопределённого круга лиц без отдельного законного основания.

7. Сроки хранения и удаления

  • технические журналы веб-сервера хранятся, как правило, не более 14 дней, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента или исполнения закона;
  • IP-адрес в оперативном кеше ограничения частоты запросов используется не более одной минуты;
  • телефон и номер оборудования, введённые в форме поиска, не сохраняются как отдельная заявка в основной базе Сайта и обрабатываются в течение запроса;
  • изображение QR-кода не помещается в постоянное хранилище и удаляется после завершения обработки запроса;
  • сроки cookie указаны в разделе 5;
  • данные обращений, заказов и договоров хранятся до достижения соответствующей цели, истечения сроков исковой давности и обязательных сроков хранения документов либо до отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

По достижении целей обработки данные удаляются или уничтожаются в сроки, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством или договором.

8. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных организуются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.

Оператор не осуществляет через Сайт намеренную трансграничную передачу персональных данных. Если такая передача потребуется, до её начала Оператор выполнит требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ и при необходимости обновит настоящую Политику.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, применение защищённого соединения HTTPS, обновление программного обеспечения, резервное копирование, журналирование событий безопасности, ограничение частоты запросов и контроль действий лиц, имеющих доступ к данным. Объём мер определяется с учётом характера данных, актуальных угроз и требований законодательства.

Несмотря на принимаемые меры, передача данных через Интернет не может быть абсолютно безопасной. При выявлении инцидента Оператор принимает меры по ограничению последствий, восстановлению безопасности и уведомлению уполномоченных органов и затронутых лиц в предусмотренных законом случаях.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Запрос можно направить на info@circusmaster.ru или по почтовому адресу Оператора. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его полномочий. Ответ предоставляется в сроки, установленные законом: как правило, в течение 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, если у Оператора имеется иное предусмотренное законом основание.

11. Несовершеннолетние

Сайт не предназначен специально для сбора данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего предоставлены без надлежащего согласия законного представителя, такие данные будут удалены при отсутствии другого законного основания.

12. Изменение Политики

Оператор пересматривает Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных или функций Сайта. Действующая редакция постоянно доступна на этой странице. Дата последней редакции указана в верхней части страницы.